1. 以余额形式，退还到您的木团账户，方便下次购买(1-3个工作日)
2. 在订单生效的七天内提出提款可以直接退回到您的提交的支付宝帐号里。
3. 退款至木团账户以外的账户将扣除3%的交易手续费，需要3-7个工作日退款完成
1)、 在货品未寄出之前：如用户有退货意愿，请联系客服，客服人员将在收到退货后，选择适当退款方式进行返款，若超出注明的退款时限，可再次联系客服。
2)、在货品寄出后，但未签收货品之前：如果用户有退货意愿，到货时拒绝签收即可，该货品会由快递员直接返还。但用户须承担单程快递费，此费用将在退回的货款中扣除，所余金额 客服人员将在收到退货后，选择适当退款方式进行返款，如若超出注明的退款时限，可再次联系客服。
3)、 在货品寄出后，用户已签收的情况下：（确认签收商品之日起的7天内可执行，以物流签收时间为准）
1.如果货物存在质量问题，执行以下流程：
1）如果用户发现质量问题，请用户提交相关质量问题的证明，比如清晰照片等。
2）收到货后会由质检部门进行确认，确认存在质量问题之后，用户可以选择退货、或者换货。
a. 退货：用户可先行垫付单次寄回邮资，退回该商品。木团网将在确认收到退回货品后，选择适当退款方式 返还所退回货品的购买金额，并承担往返邮资。该款项将选择适当退款方式进行返还。
b. 换货：用户可先行垫付单次寄回邮资，退回该商品。木团网将承担此次换货的往返邮资，您先行垫付的金额，将选择适当退款方式进行返还。新换货品也将在收到退回货品的第二个工作日重新发出。
2.如果用户在确认收货后，发现该货物不是自己想要的、不喜欢，但是不存在质量问题，也能选择退货、或者换货。在满足 商品未开封使用、包装完好无损，不影响商家二次销售，且非个人定制类、虚拟类、碟类商品的情况下，用户可实行退货、或者换货。此时执行以下流程：
1）如果用户发现质量问题，请用户提交相关质量问题的证明，比如清晰照片等。
2）收到货后会由质检部门进行确认，确认存在质量问题之后，用户可以选择退货、或者换货。
a. 退货：用户退回该商品，并承担退货的往返邮资。木团网将在收到退货后，选择适当退款方式进行返款，如若超出注明的退款时限，可再次联系客服。
b. 换货：用户退回该商品，并承担换货的往返邮资。木团网将在确定收到退回货品后的第二个工作日内，重新发出新换货品。